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Os usuários da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) dispõem até o dia 31 de março para quitar suas pendências financeiras, aproveitando abatimentos que abrangem inclusive o valor original das faturas. Esta iniciativa integra a campanha "Acertando Suas Contas com a Sabesp", cujo propósito primordial é assegurar a continuidade do fornecimento dos serviços essenciais de saneamento.
Os benefícios oferecidos contemplam reduções de até 80% sobre o montante principal da dívida, somados à isenção completa de juros e multas. As opções de pagamento incluem a modalidade Pix ou parcelamento em até 24 parcelas no cartão de crédito. Para consumidores enquadrados na tarifa social ou em condição de vulnerabilidade, o parcelamento pode se estender a 36 vezes, via boleto bancário.
A regularização das pendências pode ser efetuada em qualquer um dos 48 pontos de atendimento físico da empresa, por meio da central telefônica 0800 055 0195, ou ainda via WhatsApp, no número (11) 3388-8000.
Adicionalmente, uma unidade móvel, a Van Bora, está percorrendo diversas cidades em colaboração com as administrações municipais, proporcionando atendimento presencial sem a exigência de agendamento prévio. A programação semanal deste serviço itinerante está disponível para consulta nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras parceiras.
Essa ação visa, sobretudo, auxiliar aqueles que enfrentam limitações de mobilidade ou que preferem o suporte técnico presencial para compreender detalhadamente as alternativas de parcelamento.
Conforme dados divulgados pela Sabesp, a campanha já beneficiou aproximadamente 40 mil consumidores, resultando na concessão de cerca de R$ 35 milhões em descontos e uma diminuição média de 56% no valor global das dívidas renegociadas.
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, enfatiza que o principal objetivo é respeitar a capacidade financeira do cliente e assegurar a manutenção de um serviço vital, ao mesmo tempo em que se proporciona comodidade e simplicidade no acesso às soluções.
“Nossa meta é eliminar obstáculos, assegurando que o cliente tenha a liberdade de optar pela maneira mais conveniente para regularizar sua situação, seja interagindo com nossa equipe nos bairros ou utilizando nossos canais digitais”, destacou Maia.
